التوصيل و الإسترجاع

نوفر خدمة التوصيل إلى كافة الدول المحيطة بدولة الإمارات العربية المتحدة كالسعودية والبحرين و عمان و الكويت.

يرجى التنويه ان كانت تقطن في مناطق حدودية أو بعيدة عن الوسط في المعلنة أعلاه , قد يتوجب في بعض الحالات استلامك للشحنة من أقرب مكتب شحن في منطقتك .

لأي استفسار عن الدولة التي تسكن بها او المنطقة وكيفية الشحن يرجى التواصل معنا على الرقم التالي 800 2442 7467 – 800 CHIC SHOP

مدة التوصيل في الإمارات العربية المتحدة قد تأخذ يومين أيام عمل. عادة يتم تجهيز الطلب خلال ٢٤ ساعة أيام عمل و شركاؤونا مندوبي التوصيل يحتاجون ما بين ٢ إلى ٤ أيام عمل توصيل .

الشحن الدولي يحتاج 7 أيام عمل , إلا في حالة حدوث تأخير من قبل جمارك الدولة.

الطلب من خلال دفع بطريقة بطاقة الإئتمان البنكية تزيد فرصة توصيل الطلب بمدة أسرع .

لتوصيل المجاني داخل الإمارات للطلب من٢٠٠ درهم وأكثر-وعلى كل طلب أكثر من٧٠٠ درهم لدول الخليج العربي

ويتم توفير لزبائن مواطني الإمارات العربية المتحدة الخيار بين الدفع نقداً عند الاستلام او من خلال بطاقة دفع البنك الائتماني.

الشحن مجاني داخل الإمارات لكل طلب اعلى من ٢٠٠ درهم إماراتي مهما كان عملية الدفع. مثل بطاقة ائتمانية او نقداً.

نشحن إلى جميع دول العالم , في قارة أمريكا , أسيا , أوروبا و الشرق الاوسط .

بخصوص أي استفسار و معلومة عن الدولة التي تسكن بها و كيفية الشحن , نسعد بالرد على استفساراتكم من خلال الشات الحي وارقام التواصل المتوفرة على موقعنا الالكتروني .

نتعاون مع شركاء مؤتمنين ورائدين في مجال التوصيل والشحن حرصا منا على استلامك للمنتج بكل كقاءة وفعالية ممكنة.

نعم يمكنك حجز طلب عن طريق الموقع الالكتروني و استلامه من اقرب متجر شيك في منطقتك.

ببساطة, اختر المتجر الذي تريد استلام طلبك منه , ويتوفر هذا الخيار عند عملية انهاء الطلب. سيتم الاتصال بك من قبل الفريق المختص لتأكيد اليوم والوقت لاستلامه .

هذا الخيار متوفر للزبائن الذي يقطنون في أحياء الوسط او لمن هم في زيارة لدولة الامارات ويفضلون استلام المنتج في اسرع وقت.

لتوصيل المجاني داخل الإمارات للطلب من٢٠٠ درهم وأكثر-وعلى كل طلب أكثر من٧٠٠ درهم لدول الخليج العربي

أما مختلف دول العالم , رسوم التوصيل تعتمد على وزن المنتج. نتعاون مع شركاء مختصين في مجالهم و يقدمون افضل رسوم مقارنة بغيرهم مع سرعة توصيل دولية .

أما رسوم الشحن دوليا , ف تعتمد على قيمة الطلب و سيتم حسابها تلقائيا خلال الاستمرار بحجز الطلب . أما الرسوم جمركية . ف تعتمد وتطبق على حسب الدولة التي سيتم الشحن اليها.

نتفهم ان في بعض الحالات قد يتم شراء منتج قد يكون هناك اختلاف في القياس المطلوب أو لأسباب اخرى , تستدعي الاستبدال او الاسترجاع .

يرجى الاتصال مع خدمة الزبائن لمعاينة طلبك و المساعدة في إسبتدال او إسترجاع المنتج.

نحن نجعل عملية الاستبدال سهلة لديك حتى تتمكن من التسوق بكل سهولة. إن تم إنشاء حساب على موقعنا الالكتروني , ف يمكنك التقدم بطلب إستبدال من خلال أرشيف الطلب الخاص بك واتباع الخطوات.

و من خلال التواصل مع خدمة الزبائن و تزويدهم برقم الطلب مع المعلومات اللازمة للاستمرار بمعاينة طلبك .

إن تم الدفع من خلال بطاقة البنك , ف إما يتم استرجاع المبلغ على حسابك في موقعنا الالكتروني بقيمة الطلب , أو استرجاع المبلغ لحسابك البنكي .

إن تم الدفع عن طريق خدمة الدفع النقدي عند الاستلام ف نعتذر عن استرجاع المبلغ نقداً أو عن طريق حساب البنك , يمكننا استرجاع المبلغ فقط عن طريق اضافة نقاط ائتمانية في حسابك على موقعنا الالكتروني كما ذكر سابقا.

عندما يتم إيداع النقاط في حسابك الائتماني لدينا, يمكنك الإطلاع على قيمته واستخدامه في عملية شراء ثانية.

يتم استرجاع المبلغ بعد خصم قيمة الشحن لكل طلب .

في حاله طلب الاسترجاع سيقوم رجل التوصيل باسترجاع المنتج من العميل وبعد فحص المنتج وفي حاله أن المنتج في نفس الحاله التي وصل بها وصالح للبيع مجددا سنقوم بإسترداد المبلغ للعميل مقابل خصم رسوم الشحن وهيا 21 درهمًا إماراتيًا داخل الدوله. كما نعلن أنه تتوفر لدينا خدمه الإستبدال وليس الاسترجاع خارج دوله الامارات العربية المتحدة.

خلال سبعة أيام يمكنك التقدم بطلب استرجاع. رجاء الالتزام بمدة 7 أيام من تاريخ الشراء لطلب استرجاع المنتج.

يمكنك استبدال المنتج بقياس آخر أو منتج آخر , أو استرجاع المبلغ بنقاط نقدية في حسابك الالكتروني على موقعنا .

لزبائن دولة الإمارات العربية المتحدة و السعودية , الاستبدال و الإسترجاع لأول عملية تعتبر مجانية .

لمختلف دول العالم , ستبطق رسوم إستبدال و إسترجاع.

عملية استرجاع الطلب تستدعي ٧ أيام من تاريخ عملية توصيل ناجحة.

بالاضافة الى انه يجب تسليمنا المننتج غير مستخدم وف ي حالة جيدة مع بطاقة العلامة و الصندوق المرسل به .

ان كان تم استلامنا للمنتج بحالة غير جيدة ف سيتعذر علينا الاستمرار بعملية الاسترجاع .